2023年9月28日

お客様各位

株式会社伊達の牛たん本舗

平素より伊達の牛たん本舗公式オンラインショップをご利用頂きまして誠に有難うございます。

昨今、インターネット上におけるクレジットカード決済について、不正利用が疑われる注文が見受けられております。

つきましては、本サイトにおいても、クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下の通り対応させて頂きます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

●管理システムにてクレジットカードの不正利用が疑われた注文や、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合はご注文を自動的にキャンセルさせて頂きます。

●過去発生した不正利用注文と同様の傾向がある注文で、ご本人様確認が取れない場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

●初回注文で高額商品をご注文頂く場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出等)やお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

●不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを警察へ提出させて頂きます。

キャンセルとなった注文で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様の注文だった場合は、大変お手数をおかけいたしますが以下2点ご確認の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。

●ご入力情報に間違いがないか

●ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードを使用しているか

また、万が一身に覚えのない当ストアからの請求内容があった場合、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますようお願い致します。

本件につきましてご質問がございましたら、お手数ですがメールフォームよりお問い合わせくださいませ。

今後もお客様に安心してご利用いただけるオンラインショップの運営に努めて参りたいと存じますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。